**Resumen:**

En este artículo, exploramos la influencia de la inteligencia emocional en la toma de decisiones en situaciones de conflicto. Se examinan estudios previos que han demostrado la relación entre la inteligencia emocional y la capacidad de resolver problemas de manera efectiva. Además, se discute cómo las habilidades emocionales pueden afectar la percepción de situaciones de conflicto y cómo estas percepciones influyen en las decisiones tomadas. Se analizan varios modelos teóricos que explican este fenómeno, así como investigaciones empíricas que respaldan estas teorías.

**Abstract:**

In this article, we explore the influence of emotional intelligence on decision-making in conflict situations. We examine previous studies that have demonstrated the relationship between emotional intelligence and the ability to effectively solve problems. Furthermore, we discuss how emotional skills can affect the perception of conflict situations and how these perceptions influence the decisions made. Various theoretical models that explain this phenomenon are analyzed, as well as empirical research supporting these theories.

**Artículo Científico:**

La inteligencia emocional ha sido un área de interés creciente en la psicología, particularmente en lo que respecta a su influencia en la toma de decisiones. Este estudio se enfoca en la relación entre la inteligencia emocional y la capacidad de resolver problemas en situaciones de conflicto. La inteligencia emocional se define como la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás. Investigaciones previas han demostrado que las personas con altos niveles de inteligencia emocional tienden a tener un mejor desempeño en la resolución de problemas y en la toma de decisiones.

En situaciones de conflicto, la inteligencia emocional juega un papel crucial en cómo percibimos y respondemos a las emociones propias y ajenas. La capacidad de regular nuestras propias emociones y de empatizar con los demás puede influir en la forma en que evaluamos una situación conflictiva y en las decisiones que tomamos en respuesta a ella. Por ejemplo, una persona con alta inteligencia emocional podría ser más propensa a considerar diferentes perspectivas y a buscar soluciones que beneficien a todas las partes involucradas en un conflicto.

Varios modelos teóricos han sido propuestos para explicar la relación entre la inteligencia emocional y la toma de decisiones en situaciones conflictivas. El modelo de regulación emocional sostiene que la capacidad de regular y manejar las propias emociones es fundamental para tomar decisiones racionales y efectivas. Por otro lado, el modelo de empatía sugiere que la capacidad de ponerse en el lugar del otro y comprender sus emociones puede conducir a decisiones más colaborativas y beneficiosas para todas las partes.

Investigaciones empíricas han respaldado estas teorías, mostrando que las personas con altos niveles de inteligencia emocional tienden a tomar decisiones más éticas, a resolver conflictos de manera más efectiva y a tener mayores niveles de satisfacción en sus relaciones interpersonales. Estos hallazgos subrayan la importancia de desarrollar la inteligencia emocional como una habilidad clave en la toma de decisiones en contextos de conflicto.

**Conclusiones:**

En resumen, la inteligencia emocional juega un papel fundamental en la toma de decisiones en situaciones de conflicto. Comprender y regular nuestras emociones, así como empatizar con los demás, son habilidades clave que pueden influir en la forma en que abordamos y resolvemos conflictos. Desarrollar la inteligencia emocional puede mejorar nuestra capacidad para tomar decisiones efectivas y construir relaciones interpersonales satisfactorias.

**Referencias:**

1. Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why it can matter more than IQ. New York: Bantam Books.

2. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? In P. Salovey & D. Sluyter (Eds.), Emotional development and emotional intelligence: Educational implications (pp. 3-31). New York: Basic Books.

3. Brackett, M. A., Rivers, S. E., & Salovey, P. (2011). Emotional intelligence: Implications for personal, social, academic, and workplace success. Social and Personality Psychology Compass, 5(1), 88-103.

**Palabras clave:** inteligencia emocional, toma de decisiones, conflictos, regulación emocional, empatía.