## Resumen

El presente artículo revisa la influencia de la resiliencia y la inteligencia emocional en la satisfacción laboral de los trabajadores. Se examina cómo estas variables psicológicas pueden afectar el rendimiento laboral y la felicidad en el trabajo, a través de un estudio exhaustivo de la literatura científica existente. Se discuten las implicaciones prácticas de fomentar la resiliencia y la inteligencia emocional en el ámbito laboral, y se destacan las estrategias para promover un ambiente laboral saludable y productivo.

## Abstract

This article reviews the influence of resilience and emotional intelligence on workers’ job satisfaction. It examines how these psychological variables can affect job performance and happiness at work, through an exhaustive study of the existing scientific literature. The practical implications of fostering resilience and emotional intelligence in the workplace are discussed, and strategies to promote a healthy and productive work environment are highlighted.

## Artículo

La satisfacción laboral es un aspecto fundamental en la vida de las personas, ya que pasamos una gran parte de nuestro tiempo en el trabajo. La resiliencia y la inteligencia emocional son dos variables psicológicas que han sido objeto de interés en la investigación sobre el bienestar y el desempeño laboral.

La resiliencia se refiere a la capacidad de adaptarse de manera positiva frente a situaciones adversas y superar el estrés. Los individuos resilientes tienen una mayor capacidad para enfrentar los desafíos laborales y recuperarse de situaciones difíciles, lo que puede influir positivamente en su satisfacción en el trabajo. Por otro lado, la inteligencia emocional se refiere a la habilidad de reconocer, comprender y gestionar las emociones propias y de los demás. Se ha demostrado que los empleados con altos niveles de inteligencia emocional suelen tener mejores relaciones interpersonales, lo que contribuye a un ambiente laboral más positivo y colaborativo.

En un estudio reciente llevado a cabo en una empresa de tecnología, se evaluó la relación entre la resiliencia, la inteligencia emocional y la satisfacción laboral de los empleados. Los resultados mostraron que tanto la resiliencia como la inteligencia emocional estaban positivamente relacionadas con la satisfacción laboral. Además, se encontró que los empleados con niveles más altos de resiliencia y inteligencia emocional tenían un mejor desempeño en sus tareas laborales y reportaban niveles más altos de felicidad en el trabajo.

Estos hallazgos sugieren que fomentar la resiliencia y la inteligencia emocional en el lugar de trabajo puede tener beneficios significativos tanto para los empleados como para la organización en su conjunto. Se destacan algunas estrategias prácticas para promover estas cualidades en los trabajadores, como la implementación de programas de capacitación en habilidades emocionales, la creación de un entorno de trabajo que fomente la colaboración y el apoyo mutuo, y el reconocimiento de los logros y esfuerzos de los empleados.

En conclusión, la resiliencia y la inteligencia emocional son factores clave que pueden influir en la satisfacción laboral y el rendimiento de los trabajadores. Promover estas cualidades en el ámbito laboral puede contribuir a crear un ambiente de trabajo más saludable, donde los empleados se sientan valorados y motivados. Es importante seguir investigando en esta área para comprender mejor cómo potenciar la resiliencia y la inteligencia emocional en el contexto laboral.

## Conclusiones

En este estudio se ha evidenciado la importancia de la resiliencia y la inteligencia emocional en la satisfacción laboral de los trabajadores. Promover estas cualidades en el lugar de trabajo puede llevar a beneficios tanto a nivel individual como organizacional. Es fundamental seguir investigando y desarrollando estrategias para fomentar la resiliencia y la inteligencia emocional en el ámbito laboral, con el objetivo de mejorar el bienestar de los empleados y potenciar su rendimiento en el trabajo.

## Referencias

– Goleman, D. (1995). Emotional intelligence. New York: Bantam Books.

– Luthar, S. S., Cicchetti, D., & Becker, B. (2000). The construct of resilience: A critical evaluation and guidelines for future work. Child development, 71(3), 543-562.

## Palabras clave

Resiliencia, inteligencia emocional, satisfacción laboral, rendimiento laboral, bienestar, ambiente laboral.